我国中小企业信息化难在哪里？成本投入是大难题，购买服务器和数据库等IT基础设施需要花钱，ERP软件从购买到实施也需要巨大的前期投入，中小企业的高成长性下业务拓展和流程调整在所难免，系统升级又是一笔不菲的费用。

更重要的是，和大企业相比，中小企业的信息化的目的更鲜明。金算盘副总经理张志鹏表示，以ERP软件为例，传统的ERP更注重内部流程的管理，但对于中小企业来说，最重要的则是如何能更快地找到订单，如何更好地对订单加以处理。

更强：在线租赁托管

对于中小企业来说，ERP在线租赁的优势十分明显，服装企业宝华裕隆的总经理高楠表示：作为与企业核心管理融合在一起的ERP系统，在线租赁的方式使中小企业能够真正享受好的服务。“采用ERP在线租赁的模式，有一天我用得不好了，你要来给我调整，如果不给调整，我就不给你月费。”

根据中小企业的客户需求，传统ERP厂商开始将业务延伸至互联网领域，而同时，互联网公司也提出了自己的服务。电子商务巨人阿里巴巴于今年年初成立了，主攻中小企业电子商务服务，并提供一些企业内部管理的简单功能，阿里巴巴软件总经理王涛强调拓展企业，阿里巴巴软件未来希望为中小企业提供的是公共的SaaS的运营平台，在线服务是基础，而各家管理软件厂商的在线版本软件都可以在这个平台上运行。

另一方面，传统ERP阵营也开始了新的探索和分化。作为传统的企业管理软件厂商，他们操作在线服务业务的思路，和互联网公司争夺在线平台主导权的思路存在着本质的差别。金算盘早在2006年就率先提出了全程电子商务的概念，并发布了相关的服务平台。但这并不是线下服务的简单转型，张志鹏表示，所谓全程电子商务，是指企业的内部管理、企业间的协同管理和电子商务三者统一起来，形成一个完整的系统。

而在渠道策略上，新的互联网模式也在解决传统ERP企业在中小企业市场上的拓展问题。为注册用户提供各种在线增值应用服务的“应用服务商”和以吸引更多用户注册为手段的“注册服务商”出现，张志鹏表示，金算盘将以收益对半分成的形式对其进行激励。

更快：网络融合通信

“您好，请问是丁先生吗？”丁先生接电话的一瞬间，在对方固定电话的显示屏上的分组服务中，丁先生的名字就出现在标识着“会议”的分组名单中，而其实，电话本来拨打的是丁先生的手机，在无人接听的情况下，自动转为拨打丁先生的家庭电话。这就是西门子展示出的新统一通信方案OpenScape V3.0。对于中小企业来说，如果说各种管理软件是使企业变得“内功深厚”，那么和互联网有效融合的通信方式，则使它们能够通过任何一种设备，保持和客户的有效联系。

这种联系的深度和广度都已经发展到前所未有的程度。比如，电话网络已经可以和互联网服务很好地融合在一起，当用户向企业致电，甚至发来传真，其信息都可以被迅速地转发到被致电者的电子信箱拓展企业，使被致电者和企业用户能够在全球的任何一个角落保持联系。随着3G网络的发展，这种融合将进一步拓展。