团建活动的重要性毋庸置疑,但似乎不同的层级对团队活动的需求点和认知是不一样的。老板是希望通过团建活动把整个企业文化氛围提升起来,各级管理者则是想通过团建活动提升员工的凝聚力、增进相互信任和协作、缓解员工的工作压力等,而有些员工却把团建活动看成一种福利、一个休闲的平台、一种乐子、一种增进相互间了解的渠道……
认知上的差异导致了团建活动最终的效果往往不尽如人意。然而,认知和偏差永远是存在的,就看我们能不能尽可能缩小这种认知偏差。本文结合自己的一些经历,对如何开展团建活动谈一些个人的观点,供感兴趣的朋友参考。
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团建活动计划基于企业文化建设计划
1)团建活动计划编制基础
1.团建活动是企业文化建设的重要组成部分,也就是说先有企业文化建设计划,再有团建活动计划。然而,有些公司可能未必是按照这种逻辑拟定的。
2.企业文化建设计划是一个比较大的系统,包括:“企业制度文化建设计划、员工关爱计划、员工工作幸福感提升计划、企业行为准则强化提升计划、员工认同感提升计划等”。
3.企业文化建设计划主要通过高层访谈、中层访谈或调查表调研、员工调查表调研等方式进行摸底,把问题点进行罗列,除偶发性的问题外,便是我们要提升的地方。然而,不是所有的企业文化建设都依靠团建活动来提升的,在很多情况下需要完善我们的各项管理体制来进行提升。如果能够用管理机制来解决的问题,团建活动最好作为一个辅助机制、而不是主要机制,毕竟团建活动的保鲜期是有限的。
2)团建活动计划形成
比如我们通过访谈、调研,发现公司管理和企业文化建设一共存在5个方面的问题,分别为:工作压力大、部门之间存在隔阂、公司不关爱员工、反应的问题得不到解决、公司凝聚力差等,针对这5个问题,我们可以分析出,有4个需要依靠团建活动来提升或者辅助提升:
1.工作压力大
从团建活动的角度,缓解工作压力的组织形式可以是:旅游、文体活动、趣味活动、聚餐等。
2.部门之间存在隔阂
这种情况下的团建活动平台,可以是:各级茶话会、研讨会、自我批评会、相互批评会、联谊会等。
3.公司凝聚力差
公司凝聚力差,光依靠团建活动是很难明显提升的,还要辅之于各项管理,从团建活动的角度,我们可以通过拓展训练、各级管理者访谈会等形式开展。
4.员工关爱计划
员工关爱计划有很多组织形式,比如:节日福利、生日礼品、体检、特殊员工慰问等,我们要尽量做到不要比主要竞争对手和区域范围的大多数企业明显要差。
通过调查与分析,我们就可以编制团建活动的计划,因为这个计划是基于企业文化建设计划的,有大量的调查数据在支持,团建活动经费获得公司高层支持的可能性就会大一些。而且,这些都是员工和各级管理者针对目前的问题提出来的需求,员工参与的可能性也会大一些。
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团建活动应该从起点到终点
我们做每一项团建活动,都要经过缜密的策划,哪怕是一次小小的生日会。如果把下列几个方面做成一个闭环,我们的团建活动就真正从起点到了终点,团建活动的保鲜期不再是一个问题,效果也就明显凸显出来了。
1)团建活动一定要有目的和主题
每一次团建活动一定要有目的和鲜明的主题,比如:趣味运动会的主题是趣味、目的就是为了给大家带来快乐,那么我们所有的活动项目都要围绕这主题和目的。
再比如:员工生日会如果仅仅是员工关爱计划中的一部分,那么就是一种员工福利。福利是一个保健因素,可以消除员工的不满,却很难让员工满意,只有激励因素才能让员工满意。如果我们想做成一个激励因素,那么,主题和目的不仅仅是“生日祝福”,而是“感动”、“难忘”、“感恩”或者其他的,我们设立的活动环节就要围绕着“感动”、“难忘”、“感恩”或者其他的目的和主题。
举例:比如我们把生日会的主题做成“感动”,那么我们可以在员工不知情的情况下,事先录制员工家人的祝福视频(这需要我们事先联系员工家人,并让家人保密),现场我们再放一些催人泪下的音乐,让员工流泪。我们记录下员工感动的瞬间,这个瞬间可以通过宣传和树立典型的方式,让“感动”影响他人、扩大感动范围,即由生日员工瞬间的感动,变成全体员工长时间的感动。
2)团建活动可以设立参加条件
有些团建活动是全员覆盖的,有些团建活动则不是谁都可以有资格参加的,参加是一种荣誉,要想获得资格,还需要自己的努力。
比如:旅游活动,可以设置一定的工龄限制、也可以设置一定的绩效和业绩要求,有些公司甚至只做优秀员工的旅游活动,或者,邀请优秀员工的家人一起参与旅游活动。
再比如:我们的拓展训练,可以是针对人才梯队库中重点培养人才、绩效表现优良的员工等。
这些设置条件的团建活动,可以让参加的人自豪、参加不了的人羡慕并为之努力,引起员工重视的同时,还能引导公司积极向上的文化氛围。
3)团建活动要树立典型
团建活动是企业文化建设的重要组成部分,企业文化建设需要树立典型、团建活动同样要树立典型。把那些在团建活动中表现积极的人物、优秀的事迹、感动的画面等,树立为活动的优秀典型,给予一定的物质和精神奖励。
比如:在座谈会中积极发言、发表建设性意见最多的员工;在拓展训练中表现顽强、积极的人物;在运动会中展现拼搏精神的事迹等。把这些感动的画面、优秀事迹作为一种正能量,向公司推广。让大家看到,参加团队活动并且表现优异的话,除了可以获得物质奖励外,还可以获得精神上的荣誉。
对团建活动树立典型,一来可以调动员工参加团建活动的积极性,二来可以将团建活动的效果升华。同时,这些典型我们定期在公司进行宣传,并从典型中再评比出小部分标杆,在公司中掀起一股学习标杆的浪潮,那么团建活动的作用就进一步升华了。
4)团建活动要经常宣传
(1)正如前文所讲主题团建活动,参加团建活动的人员有感悟还远远不够,我们让把这些感悟传递给其他员工,感染那些没有参加的人,同时,通过定期宣传,让团建活动的保鲜期延长。
(2)此外,团建活动是企业雇主品牌建设中非常重要的环节,我们要把正能量的事迹和画面、员工开心的画面在公司官网、微信群、宣传栏、企业期刊等各种渠道进行宣传,让公司内、外部都能感受到企业积极向上的文化氛围。
5)团建活动要有事后追踪或强化机制
团建活动为什么在开展的时候轰轰烈烈,但是结束后却又很快灰飞烟灭,除了我们在树立典型、经常宣传方面可能做得不好外,另外一个关键因素,就是我们没有追踪或强化机制。就像一开始我那个老板朋友抱怨拓展训练后续的效果全无,也正是没有追踪机制的原因。不同的团建活动,追踪机制是不一样的。
1.渲染出来的感动
主要是针对员工关爱类活动,要通过我们的策划让员工感动,并且,要把感动的画面渲染给全体员工,前文已经描述,此处不再表述。
2.评选出来的感悟
对一些文体活动,可以通过事后员工访谈、员工满意度调查等方式,了解活动中需要改善的地方。此外,我们要让员工写感想感悟,对感想感悟进行评比、奖励并定期宣传,让活动的场景通过员工自己整理的文字、视频、图片相结合的方式,在员工心中时常浮现,这种员工自己整理的内容比公司官方形成文字要更加接地气。任何人的记忆是有限的,我们需要时不时地唤醒员工的记忆和感知。
3.跟进出来的提升
一些解决员工通用能力、态度(比如:独立思考能力、学习能力、自省能力、积极的心态等,这种团建活动的形式有很多:茶话会、访谈会、自我批评会、相互批评会、拓展训练等)的团建活动,我们要让员工拟定《目前存在的问题点和改进计划》主题团建活动,上级领导要定期去观察、追踪这些问题点的改善。同时,我们要让改善效果好的员工做成功经验分享、让改善效果差的员工做失败经验分享。因为不是每个员工都有较好的自我管理能力和改善能力,这就需要各级管理者时不时地跟进、鞭策。
4.测评出来的改善
一些强化价值观和行为准则类活动(比如:不找借口、敢于承担责任,再比如:主动地承认错误、暴露问题、杜绝遮掩问题等),我们让员工拟定《目前存在的问题及改进计划》之后,还要通过360°考评的方式,来测评员工的改进情况。而且,这种测评还要定期进行,以便持续关注员工的改善情况。对长时间(比如六个月)不改善的员工,要有一定的追责机制(比如:当众检讨、影响绩效、影响加薪、影响晋升、调岗等)。
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团队活动的费用预算
团队活动的实施计划是要有预算来支撑的,没有预算,那么团队活动计划就是在扯淡,如果公司在预算方面很慷慨,那么当然是件很好的事情。如果我们经费不足,那么自己或许可以想一些办法。在预算争取方面,谈谈自己的一些经历,供大家参考。
1)政府补贴
在上海有专门的政策,只要找政府指定的教育培训机构,通过他们走发票,那么团建活动费用可以做成职工教育经费。这种职工教育经费可以申请政府补贴,只是要给教育培训机构一定的抽成,不过对企业来说还是非常划算的,因为补贴的大部分归企业所有。其他地方是不是有类似的政策,需要HR朋友自己了解一下。
2)连同工会
对于成立工会的企业,工会肯定会有一定的经费,那么,我们的部分团建活动可以连同工会一起来开展,在一定程度上可以解决我们经费不足的问题。
3)罚款基金
有些公司对违反会议纪律的人员,要求捐出一定的金额,该金额作为与会人员的团建经费。也有一些公司,会把员工平时违纪罚款的金额作为公司各类团建活动的经费,比如:各部门罚款金额,50%归入部门团建费用,50%归入公司团建活动经费统筹等。
4)赞助基金
有些公司会要求供应商每年赞助一部分资金,作为公司的团建经费,供应商为了维系长久的合作关系,往往会慷慨地赞助。但是,这个钱和货款是没有任何关系的,等于是供应商额外的支出,不过,这个需要老板来要求,因为采购人员未必会愿意做这件事情。