十一长假的第一天，选择到LaLaport上海金桥探班（下文简称：LaLaport），也正值项目去年10月宣布全面开业以来的一周年庆。

由于LaLaport所在选址是我不太熟悉的金桥片区，外加非轨交上盖，因此很长一段时间我对该项目的整体定位、目标客群是相对模糊的，初期从专业视角而言仅能更多关注其基于日系开发商所带来的差异化细节考量及逻辑体现，因此去年底有做《LaLaport上海金桥 | 简单实用主义典范》一文，是相对偏技术流的分享。

经过项目一年的运营以及自己多次探班后，逐渐有了更为深入、清晰的认知，且对项目的向好状态印象深刻——外加不少朋友前往时都会和我说“现在LaLaport的人倒是越来越多了”。这点亲测属实，节假日期间尤甚；而且是在今年复工后恢复情况较好的商场之一，再次印证了区域型商业项目现阶段抗压力较强的优势。

国庆探班后，留下不少感受，下文一一分享。

1、定位及客群愈发清晰

深入经营之前我们所见众多关于LaLaport的相关介绍内容会更偏向于宏大叙事——打造标杆商场，引领金桥商业。但鉴于项目适中的体量（非典型的一站式巨无霸型商场)以及相对简洁的结构规划（一字型动线且无地下楼层），在有愿景的基础上，更有必要以务实态度挖掘自身独特调性并吸引到核心客群，以此找到经营“钥匙”。这两点的愈发清晰在我看来是一周年LaLaport的最大收获。

客群的清晰画像大致分为三类：

（1）相对比较浅层的是自带写字楼以及周边众多企业的办公客群，尤其是每到中午饭点就会看到外广场人流开始逐步聚集，是典型的刚需消费。

（2）先后几次前往期间，尤其是节假日，LaLaport展现出来的浓郁家庭亲子氛围令我印象深刻。这与办公客群稍有不同，因为对于家庭客而言，在金桥片区不乏商业项目选择（LaLaport甚至并不具备地理位置的绝对优势），之所以能够在片区商业的竞争博弈中持续吸引越来越多的家庭消费者前来，个人认为除了全业态内容选择以及特色娱乐型商户外，更多在于项目展现出来的亲和调性以及体验起到了潜移默化的作用。我此前推文中列举的内容某种程度上是一种缩影。

（3）最后，差异化客群，来自高达立像等IP属性带来的以年轻人为主的目的性消费者，尤其在活动期间更为突出，这是绝大多数商业项目不具备的特性。更重要的是很多商业项目原创吸睛点位打卡完一次难再回味；但高达立像作为一个拥有流行文化属性的现象级IP，除了1比1尺度足以成为景点外，定期的表演、更多的衍生内容、新品发售，则能够吸引粉丝及爱好者多次前来，这是用投机心理做商业所无法实现的。

在越来越卷的竞争环境中，很多项目都“很用力”地在做事。LaLaport相对而言把有限的资源投入到了更具差异化的竞争力上——IP以及简洁、务实的价值观，最后逐渐产生影响力，让消费者感到舒适并且乐意前往。

2、还得是高达

商业项目中的主题空间或大型装置已不是新鲜事，但很少会像过周年庆一样为某一场景来“庆生”，但高达立像可以——在国庆期间携手商场同步迎来了一周年庆。

这不仅是一个时间概念，迎来里程碑之际给到粉丝和爱好者带来更多内容体验才彰显诚意。

活动期间，除了高达立像本身自带打卡属性，每天多个整点开启多媒体演出等常规内容外，更多衍生活动从室外引导进了室内，也为内场营造了更为年轻的客群氛围。

外场在高达立像下方设置了格纳库⻛格的33米环形通道，粉丝可沿步道环绕高达立像从更多视角进行观摩、合影并分享社交媒体，是日常无法获得的体验——多数情况下在外围观看视角有限，导致我每次前往拍摄的角度也都差不多，这次后悔没去走一圈。

内场则设置了多个打卡点位开展“造乐之秋，壹游未尽”开业一周年集章活动（在多个楼层设置了不同高达机体的立牌）。

同时在中庭带来了“STRICT-G POP UP SHOP”快闪店以及“高达模型王世界杯10TH锦标赛”等商品及互动内容。

此次探班当日尤其是外场多媒体演出开启时，是我见过的最佳氛围时刻，当年自己去东京台场等看高达立像表演的场景还历历在目，如今我从一个观摩者转为了观察者角色，能感受到超级IP的强大号召力和生命力。这是项目引入高达立像的最大价值所在——景点属性达成且经得起时间检验，带来更多区域外围甚至全国各地目的性消费者。

3、商业空间快不够用了

所有上述基于客群、活动带来的正面观感开业周年庆活动，最终的效应依旧回归到商业层面——“一年级”的LaLaport在内场空间增加了众多中岛快闪点位，品牌招商势头向好。

业态组合方面则囊括了零售、餐饮、娱乐体验等各种业态，丰富了项目一字型动线本相对单一的视觉观感，也更具商业氛围。

L1的美妆品牌

L2的生活方式品牌

L3的儿童零售以及体验业态

L4的娱乐体验业态

L6新增的餐饮中岛

值得关注的是，上述唯独没提及的L5也暗潮涌动——开业期间令人印象深刻的双层挑高美食广场区域同样在经营层面有所调整，空间中部将会新增四个品牌，为消费者带来更多选择，且结合树形立柱定制树屋造型框架。坐席区、互动区等则由此会进行全新规划，整个空间丰富度和视觉丰满度均有所提升。据悉区域整体将于11月初调整完毕焕新亮相。

对于成熟商场而言，如何在经营一个阶段后（一般三年）进行品牌升级调整、优化组合是看点之一；而对于LaLaport这类新晋者且在开业第一年就经历了疫情的商业项目而言，能在确保休息区等必要设施保障的前提下尽可能挖掘场内各种可用面积引入商业内容、产生增量是良性运营最有说服力的体现，也是我对LaLaport未来升级调整具有信心且会加以关注的最重要原因。

4、对于金桥片区商业的推进作用

过往推文中有聊到我对于金桥片区关注有限，因此难免停留在老商圈以金桥国际商业广场为代表的几个标杆项目为主的刻板印象。相对缺乏商圈氛围的LaLaport能否为片区带来更多新鲜活力、吸引到周边客群、产生鲶鱼效应等，是我最初的关注点。

目前这一问题已得到了肯定的答案，若进一步展望未来，金桥片区的商业扩容大计才刚开始，更多优质开发商正摩拳擦掌，因此LaLaport的良性发展也为金桥后续引入更多商业供给创造了积极条件，树立了优质标杆。

而对于LaLaport而言，在未来两年左右的关键窗口，则更需要扎实自身的经营策略和定位导向，形成良好的用户黏性，以此来迎接未来更多的挑战。但在现阶段，项目足以享有片区商业“推进者”的标签，在若干年后，金桥商业若能实现共荣盛景开业周年庆活动，那LaLaport值得在此商业发展历程中落下浓墨重彩一笔。