各位未来的团建家,大家好,今天是“手把手教您做团建家”课程的第三讲
回顾一下上几期的内容,在第一讲当中,我们讲到了团队建设的山峰有多高,我们的路还有很长。第二讲,我们一起学习了团队建设的调研工作应该如何做,分析了几种团队调研的形式。
接下来,我们开始第三讲,调研分析做出来以后,怎么做团队建设策划。
在团队建设的山峰有多高的环节,我们讲到了广义的团队建设和狭义的团队建设。因为这是一堂讲给企业中的管理人员,同时也将给从事团队建设行业的从业人员的课,所以,我们这一些列课程都会先从广义的角度讲团队建设,再从狭义的角度讲解团队建设活动。
广义的团队建设的目标是:团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。
狭义的团队建设活动,北京E团建的韩总给他下过一个定义:重构人与人之间的关系。
我们的课程中,对团队建设的理解是从广义到狭义的过程,也就是用广义的团队建设来做规划,用狭义的团队建设来做执行。
团队建设的规划大致也分为两个层面:时间层面、人的层面
第一个层级:根据时间来做年度规划。包括年度的目标对应的组织建设思路,年度企业文化的关键词,年度团队学习的计划。
比如,我们的一家优秀的客户。这家公司是做房地产开发的,由于组织中的一部分员工是陕西当地的,另一部分员工是上海的。所以在这几年的团队建设过程中,每一年他们都会提出一个关键词,比如钉子精神。在设计活动的时候,我们年初就得到了他们8月份的时候要交付的活动需求,所以,我们有大量的时间做准备,同时,可以就方案的内容做长期的沟通,知道客户觉得方案策划可以,我们一起实地考察一遍,论证活动的可能性。这整个过程是需要一定的时间的。所以在活动最终交付的时候,我们双方都对活动的效果有比较合理的预期。参与者的体验感也是最好的。
再比如,另一家长期合作的客户,他们是绿色新能源行业。每年有两次活动是我们负责交付工作公司团建计划,年初的时候就告诉了我们,今年的关键词是:温馨,我们有充足的时间,就活动的内容,场地,做选择,来策划方案。同时,公司的管培生项目也是由我们来组织交付,其中有7天的时间军训,有2天时间拓展训练。几年合作下来,我们最大的感受是,根据公司全员的团队建设活动,可以更好的感知到这家企业的氛围,进而在做管培生培训的时候,就会举很多公司团建的案例,让他们在入职之初就能有比较好的团队文化氛围。
这样的案例,我相信不用我多举,大家身边也有很多。所以,做好团队建设规划工作,是能够帮助企业提升团队建设的效率的。
那么,年度的团队建设规划应该如何做呢?
首先,结合公司的战略目标。
有一个很有意思的案例,公司招来的一批员工,过了试用期后,分给了一个部门两位新人,部门领导夸奖两个人都是个好苗子。刚开始在公司的一年多,他们俩聪明伶俐,为人谦卑,做事有渴求,确实得到了大家的一致好评。过了一段时间,由于部门领导升迁,和他一期进公司的另外一位新人被提拔成了部门负责人,这位当年的好苗子好像没有那个时候那么优秀了,开始变得工作上不那么积极主动,甚至有很多时候和新提拔上来的部门负责人对着干,成了部门和谐发展的障碍。造成了非常不好的后果。
企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。
企业战略是指企业根据环境变化,依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中取胜。
下面就不同的战略配合的团建活动为大家举一些很有意思的案例。
2016年,有一家德资企业,通过他们的供应商之一找到我们公司,在团建调研时,他们提出了一项非常重要的理念。公司的管理层调整后,新的管理团队提出了新的战略目标,要求在下一阶段公司实现盈利。由于是一家以研发为主的公司,之前一直是累积阶段,公司确实也获得了很不错的成绩。现在的管理层提出了新的战略目标,要公司实现盈利。这个战略目标的提出,要求各部门根据公司的战略目标提出部门的目标。
我们之前为这家公司的一个主要供应商进行了1000人的轮训,在轮训的过程中,我们也同样根据他们的企业文化制定了一整套的团队建设活动方案。所以,这次的团队建设策划从提出来的时候,就要求我们的策划师根据他们的情况进行一次定制化的策划。
相互沟通了解后,我们根据公司的企业文化标语:“we move to win”理解到,这家公司以前的研发工作有非常标准的流程,同时,各个部门之间没有特别需要合作的部分,所以,一段时间,大家习惯了做自己份内的事情。由于研发工作告一个段落,现在要像市场上的客户提供产品,这个时候,就不免需要产品经理、研发团队、采购团队等相互协作,才能达到客户的满意。所以,团队此时最需要的是让各个部门之间无缝衔接,提升效率,以满足客户不断变化的需求,解决客户提出的难题。公司的技术实力非常强,仅研发团队就有70多位成员组成,而本次团队建设的参与人员也不过120多位,参与者学历水平普遍较高,职业素养非常强。
通过这些调研我们设定了一个《动》主题的团队建设策划,在策划的过程中从形式和内容上和以前的团队建设做出了比较大的调整。活动安排上我们设置了四个项目:hash,驿站传书、微景观、挑战戈德堡,在模式上,采取的方式是打破常规的团建模式,让团队建设的体验过程真正变成自动自发的形式。比如,传统的团队建设,大家到了场地后一下大巴车第一件事情是有一位教练带领大家整队,集合,致欢迎词。而这次活动我们第一个活动是hash。请大家注意,这堂课程中我们会位大家讲解5个大类,60多重活动的做法,所以,在讲案例的过程中,我会把活动的内容加进来,大家也就可以顺便学会一些活动的做法。
在活动开始前三天,本次团建的策划师在大家的微信群里,就团建活动的目的,内容已经和团队成员做过一次沟通,并且通过几个简单的手机小游戏,在群里对大家的主动性,参与度等做了一项小测验。然后把分组的名单发放到微信群里。在团队活动开始那天,大巴车进入山庄的时候,我们的教练并没有在停车场列队等待大家集合。而是在群里发送了一张hash的任务书:请在整个山庄里寻找本次活动的教练组成员,如果在15分钟之内可以找到教练,那么这个算你们获胜,如果在15分钟之内没有找到教练,那么教练组获胜,失败的团队要惩罚性的用“马桶杯子”喝水,这个游戏是模仿国外公园小游戏做的。原版的游戏也叫“猎狗找兔子”,在参与者中找到五分之一或十分之一的伙伴扮演兔子的角色,在大家都比较陌生的环境中兔子提前3~5分钟出发,在自己走过的路上留下“✅”“❌”的标记,当然,也可以使用迷惑性的标记在一条路上先放✅标记,过一段路再留一个❌的标记,这样,就有可能误导寻找的对手。这个活动中,我们教练组扮演的就是兔子的角色,在山庄里留下了各种记号,据后来的助教告我我们,学员下车的时候,就已经以组为单位飞奔出去找教练了。这个过程中,原本团队建设活动的实施过程是学员下车后,留下15分钟的时间让大家上卫生间用的,而大多数学员就陷入了无聊的等待,这次的活动,不仅让大家都动了起来,同时,也让大家很自然的需要上卫生间的伙伴去卫生间,不去的伙伴开始依据线索寻找教练。活动的结果我相信大家都能想的到。一百多位小伙伴来寻找5个人的教练团队,是非常容易的。最终的结果是大家快乐的找到了教练团队,并把他们压送到了会议室,来来时这次的团队建设。当然,教练团队接受了惩罚,用马桶杯子喝水,其实,那种创意杯子是后来好多学员拿着拍照的很有意思的道具。
这个活动最终达到的效果是以前我们用一个小时才能达成的。以前的团队建设都会有一个开营仪式,而开营仪式其实就三个目的:破学员和教练之间的冰、破学员和学员之间的冰、破学员和环境之间的冰。我们以前使用的方式是大家到了会议室后用大篇幅的讲解和分享加上有一些身体接触的活动达到我们的效果。然而这样的方式最后总是会让学员和教练之间有一定的隔阂,总觉得来到了这个场地是教练说了算,多多少少会有点疏远。
而这个活动在大家的寻找过程中,就轻易的把学员和环境之间的冰破了一部分,加上之前在活动开始之前就在微信群里为大家讲解了本次活动的意义、流程、活动的内容,甚至为大家分好了组,这样团队建设的过程大家就不会有那么强的陌生感。学员和学员之间从下车的时候,就开始了协作和沟通,自然也就少了一些隔阂。再加上教练在活动中几乎不会被漏掉。大家在找到教练的时候,表漏出的喜悦感,教练接受惩罚的时候,学员感受到的和教练之间的平等关系,都让这个活动很好的达成了破冰的效果。15分钟就能达成的破冰,在以前我们可能需要一个多小时。
开营仪式结束后,组织大家体验了经典的以创新为主题的项目“驿站传书”,这个活动由六点重要规则,在这六点规则的约束下将信息从最后面的一位队员传递到第一位队员。
1、不能讲话
2、所有队友身体的任何部位不能超过前面一位队友身体的截面
3、所有队友回头不能超过90度
4、项目一共有5轮,每一轮出现过的方法以后都不能再次使用
5、活动过程中会随机的静止某一类方法的出现
这个活动的规则在讲完之后,大部分的成员就会表现出:这个项目没有办法完成的感叹。每一轮开始之前教练都会给大家一些时间去讨论。在讨论的过程中,帮助大家理解清楚规则。
游戏开始后,教练一定要严格的执行规则,同时在每一轮结束的时候,让每一个团队清楚的讲出本次使用的方法,以防止有团队不知道方法已经出现而造成违规被取消资格。在体验过程中,团队成员感受到第一轮第二轮结束后,大量的方法逐渐在讨论中被发现。体验5轮之后的分享,教练通畅会问大家,如果这个活动再进行一轮,你们还有方法么?大家的回答是还有很多方法可以实现高效的准确的传递信息。
这个活动旨在让学员体验:公司提出变革就会在制度和流程上有更多的约束,当大家习惯在舒适的环境中完成工作的时候,就需要调整自己的状态,不断的创新。而严格的规则其实不是约束大家,而是在可能的情况下让大家避免失误,矫正方向,快速的达成目标的过程。
活动结束后,就到了中午用餐的时间。
传统的团队建设活动,中午用餐的时间一般是一个半小时。这其中也有一个问题,一天的团队建设活动很难有一个集中休息的地方,大家就会三五成群的找个地方玩手机或者周边转转。结合这个场景,我们做了一个活动《微景观》
活动的道具是在淘宝上采购的一个直径20厘米的玻璃瓶,和一些很卡通的微景观的道具。这时,用餐比较快的小伙伴在离开餐厅后,拿着玻璃瓶和微景观的道具,开始就《我心中的团队》开始用山庄的沙子、土、草、花等开始创作,借助微景观的创作大多数团队成员开始在场地寻找资源,这个活动不需要教练的监督和引导,在团队制作结束后,我们架好摄像机,等待着完成了的团队在摄像机前开始讲解自己的创意。这个过程大家一直用愉快的心情制作自己的作品。在讲解我心中的团队时,大家有一次的建立了团队的概念,让自己成为团队成员的一部分感到骄傲。
下午的活动是《挑战戈德堡》。需要每个团队用我们事先准备好的200多样道具中,选择自己要用的道具,组成一个无缝衔接的戈德堡机械,完成升旗的目标。在这个过程中,选择难度不同的道具,就会有不同的加分。最终,得分比较高的团队获胜。
在活动过程中,教练扮演的角色仅仅是记录各队得分。在体验过程中,团队成员不断的选购道具,一期策划图纸,在每个人负责的环节搭建好之后,一定要测试和下一个流程的连接性。在这个过程中感受到团队成员不断配合,不再只关注自己团队的得分,而是要把眼光放在自己的上游戏流程和下流流程中。这个过程中大家会不断的将目标最终放在升旗的环节,这样就模拟了组织中让团队目标成为工作的导向的场景。
活动结束后,我们为大家分享了《打造核能团队》主题课程,这让团队成员在体验之余学到了一些提升团队协作效率,实现组织目标的方法。
结束后的闭营仪式环节,我们通过一些非常有创意的纪念品奖励了大家的卓越表现。学员们带着意犹未尽的感受踏上了回程的路程。
这个过程中,我们采取的整个活动的策划方案就是不断的加深强化三个主题次:动起来创新、动起来融合、动起来共赢。活动结合了企业当年的战略目标,用团建吧战略目标具体化成了四个项目,用这样的方式完成了一次团队共识的搭建。
这个案例,在企业战略层面的支持上,具有一定的代表性。
这一类团队建设活动,我们把其称之为培训类团队建设。
同样,还有另外几种团队建设可以在年度规划中起到作用。年度团队建设的8大类分别是:培训类团建、手作类团建、旅行式团建、节日类团建、庆典类团建、户外式团建、主题类团建、亲子团建。
目前,第二类手作类团建可以采取的形式包括:烘焙、木工、风筝、水火箭、共筑未来城等,在体验的过程中,让学员融入到制作过程中,感受精益求精的匠心精神,体验的过程中让学员感受到团队融入,增加交流和沟通,达到融入团队的目标。
第三类旅行式团建。很多企业的福利中有奖励旅行,让团队成员组成一个旅行团,在工作之余到风景秀美的地方体验当地的民俗风情,这样的团队建设在执行和交付的时候往往配合旅行社完成,这样就可以让组织者把精力放在团队建设的内容层面,比如陕西的汉中,每年都有油菜花节,很多企业就希望接机组织团队建设,让团队成员可以感受到美景美食。旅行式团建的时间相对比较长,一般为3天至一周,这其中也包括了研学旅行和红色旅行等。比如陕西的延安经两年的红色旅行就非常成熟,当地政府的工作报告中显示,一年延安接待量达到了40w人次,而类似中共一大会址、井冈山革命根据地等地的红色旅行更为成熟,井冈山一年的红色旅行接待数量式70w人次。
第四类节日类团建。比如三八女神节、五四青年节、端午节、万圣节、冬至等,这样的节日都可以组织相应的团建形式,来接机融合团队,提升团队的凝聚力,增进彼此的了解。女神节活动可以安排主题品酒、插花、油画等活动内容,让团队建设在企业内部完成,让团队建设的内容更能增加女神们的幸福指数。
第五类庆典类团建。比如公司在年会的时候安排的团队建设,要求气氛比较活跃,在活动的过程中穿插发奖、奖励等环节,让团队成员的体验更具有代表性。场地基本在会议室,所以,设定的活动尽量以活跃开心为主,在活动过程中加入游戏的环节,让团队成员子忙碌了一年之后,可以放松的体验参与。
第六类户外式团建。近年来,随着人们对健康的更加重视,很多企业选择用爬山,户外跑、徒步等形式进行团队建设,提升团队成员的组织归属感,也同时能提醒团队成员重视身体,提升身体素质。我们近年来推的最好的产品就是一款《大王叫我来巡山》的山野团建产品。
第七类主题团队建设。工作结构的不断加快,让职业人感觉到的压力也在不断增加。大家需要一个机会释放情绪,缓解压力,同时也可以通过这个场景让团队成员增加沟通增进感情。所以,就有很多模仿综艺节目或者怀旧场景的主题团建,比如模仿runningmen的奔跑吧兄弟主题团建,类似向往的生活的团队建设、类似王者荣耀等游戏项目的团队建设产品。同时,将体育项目融入到团队建设当中,也是个不错的选择,类似《优棒团队》《橄榄球》《旱地冰壶》《皮划艇》《龙舟》《漂流》《斯巴达勇士挑战赛》《趣味运动会》《彩虹跑》等,通过体育运动加深团队成员之间的感情公司团建计划,提升团队凝聚力。根据不同场景,例如同学聚会,可以设计《恰同学年少》主题团队建设。
第八类亲子团建。很多职业人由于平常工作比较忙,如果团建安排在周末,他们更希望能让孩子一起参加到团队建设里,所以,亲子主题的团队建设就应运而生,类似《爸爸去哪儿》,《魔幻城堡》等团建主题也是企业定期可以举办的,增加团队成员幸福指数的团队建设。同时,这样的团队建设也可以用来增进客情关系,为自己的客户举办此类团队建设,是答谢客户的一种比较好玩的方式
团队建设规划的第二个层级,是根据人来设计的。
团队成员从入职开始,就为这个批次的团队成员制定一系列的团队建设产品。
例如有一家客户找到我们希望有一个更能贴近他们团队的团建计划。提出这个想法的原因是团队建设的负责人在一段时间组织团队建设的时候总感觉效果不佳,一部分人参与度很高,一部分人的参与度很一般,团队建设过程中感悟到的内容也不一样,所以感觉深了不是浅了不行,所以很难为。
针对这样的需求,我们建立了一套根据员工层级的团队建设系统。新入职的成员要参加的团队建设、半年后参加的团队建设、一年时参加的团队建设。
这三个时期分别的侧重点不一样,第一个时期叫《启航计划》,意味进入到团队后要开始了解企业的团队文化,融入到企业的组织中,感受到组织文化的特点,不断的深化对组织的理解,同时实现三个转变、从学生到职业人的转变、从学习到付出的转变,从个人责任到团队责任的转变,这样的转变过程时企业希望通过团队建设过程中的角色认知告诉大家的,也是加入一个团队的首要完成的任务。
第二个时期叫《航标计划》这一阶段的团建叫“回炉”团建,因为在团队建设的过程中需要不断重申岗位的角色和制度。在这个时期,新人逐渐进入稳定的工作状态,开始面对工作中的各种制度、各种条例,同时在文化认同之后需要的是组织角色的认同和行为的规范。这一时期的团队建设要不断的强化这样的概念,才能达成团队建设的效果。
第三个时期叫《灯塔计划》这一阶段的团建目的,是希望一年以上的员工在组织中能够发挥更大的作用,可以起到模范带头作用,不仅组好自己的工作还能带领团队成员前进,起到骨干的作用。在这一阶段的团队建设的设计中,加入团队管理能力、领导力、沟通等项目的体验,让参与者能够感受到团队建设的目的性,提升自己的能力
这个计划实施的过程中,结合复盘,在团队建设结束的时候,为企业定制了一套新员工从入职到成长为公司的骨干的团队建设模型。这套模型大大的降低了员工的流失率,提升了员工的满意度,让企业在团队建设的成本上省下了一大部分,同时也为团队建设的效果提升打下了基础。
总结一下,本节内容为大家讲述了8个大类的团队建设策划。从两个层面分析了如何做适当的团队建设策划。感谢大家的收听,让我们一起成为优秀的团建家,下期再见