有经验的展会项目经理很少会忽视控场的重要环节,尤其是在每天闭馆后的10分钟现场会议。这10分钟为何称为黄金10分钟呢?在此,和大家分享一下我曾经带领营销团队参展时的闭馆前会议内容。
想必大家从会议内容中可以看到,所有的内容都是围绕着当天工作总结与第二天工作安排实施的,涉及面较多,大大小小的问题点很多,比如:业务人员的统一说辞、业务人员现场表现和作风、接待老外时英文口语人员短缺、宣传品与礼赠品的及时补充、午餐时间与人员换岗的把控、接待品与耗材的统计和补充、接待客户时注意事项等等,但正是这些问题的及时总结,才使得我们每个参展日整体运作流畅。
由于闭馆时展会现场嘈杂参加展会总结,我们的参展人员较为疲惫且大多数想立马离开,因此,我们召开闭馆前会议要掌握5个要素:
1. 较为安静:
避免外界嘈杂的环境影响参会人员的沟通。
2. 全员参加:
不仅仅是领导或参展项目经理的总结和指令发布,而且是所有参展人员的信息反馈与互动。
3. 会议纪要:
会议内容做到要点全面覆盖,并方便通过微信和邮件传递到每一位参展人员手中。
4. 现场工作分配:
将会议中需要及时解决的事项落实到人,确保会议效果。
5. 不超过10分钟:
针对现有问题和工作进行短平快的总结与分配,没有套话,让参展人员尽快离场。
只要满足了以上5个要素的闭馆前会议,效果都不会跑偏的,我们要的就是承上启下的总结和规划,至于展位里面还是展馆外的空地上、站着或者是坐着,都可以,对于一些异地参展的企业,在宾馆或餐厅座谈也是可行的。
10分钟总结会的关键点是及时的调整与行动。
1. 针对员工的现场作风偏差进行及时纠正;
2. 针对展品的展示方式做出及时调整;
3. 针对现场管理的疏漏进行及时疏导;
4. 针对宣传物料和接待物品进行及时补充;
5. 针对重要客户来访的安排和跟踪进行及时记录。
结语:在和许多参展企业交流时发现,其实大多数企业并不注重闭馆时全体人员的短时间总结会议,有些人认为没必要,有些参展商直接由领导总结发言和布置工作。
本文的分享目的是为了让企业的参展过程更加流畅参加展会总结,开了会或许大家感觉不到明显效果,因为许多问题已经得到及时解决,还有许多可能发生的问题隐患得到提前预防;但不开会,大家就会体会到:我们真的需要在每天闭馆时开上10分钟的总结会!
这就是黄金10分钟的意义!
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