新婚夫妇喜结连理却遭婚礼举办地销售百般刁难
请贵公司对任姓销售的一系列行为做出合理解释
说一下事情经过:我和妻子19年7月与禧园达成协议,并在一周后支付给禧园4万多定金,商订好于20年6月7日在园内举办婚礼。后面因为疫情的影响,我担心婚礼不能如期进行,主动于4月4日同我母亲和妻子前往禧园,希望能得到令双方都满意的解决措施。此时,任姓销售对我们的前来并没有展示出应有的态度,原话是这样的,“我手底下的4,5月举办的客户都没有着急延期,你6月的着什么急?” “如果因为疫情原因,你们外地宾客来不齐的话,多的饭菜可以打包带走,退是退不了的”
考虑到疫情的不确定性,以及通知外地宾客和筹备工作需要时间,在4月初当时的时间来看,婚礼无法如期举行可以说是板上钉钉的事情了。作为婚礼场地的全权负责人,任不仅对婚礼事项持漠然的态度(自始至终沟通都是我们主动的)反而冷嘲热讽。好吧,4月4日最后的沟通结果是,任让我们5月1日之后再来,具体的延期日子也5月1日之后视疫情进展再定。这个结果我们当时是接受的。如果说以上不愉快是态度问题的话,接下来的事情就不那么简单了。
4月4号回来以后,我和妻子一想到延期的事情就非常焦虑。担心好日子会不会在5月1日当天被别人抢先选走了?我们用不用支个帐篷跟挂号一样提前去占位子?焦虑的同时,我们也在商量着具体的延期日子,最理想的是延期到6月26日。
直到4月30日,我们终于坐不住了,想提前问问情况。但这时,任告诉我们6.26日已经被订走了,就在两周前,客人已经交了一万定金,无法为我们延期到6.26日。当我问到为什么别人可以签的时候,她却在质问我,注意是质问,为什么不早点联系她北京婚礼场地,跟她确定日子。
我想问问为什么通知我们5月1日之后才可以确定延期日子,同时又在4月中旬跟别的新客户签约?这是什么游戏规则?任销售简简单单一句话就把客人的希望寄托在5月1日,而在我们焦虑的同时她却跟别人忙着签新合同?哪一行,哪一业有这么对待甲方的吗?
并且,在整个沟通过程中,始终无法联系到任销售的领导,任销售独揽大权,所作所为不受任何约束。消极的工作态度,毫无道理可言的做事方式,这些我相信不仅只有我们领教过,以及还有很多不愉快的细节就不一一赘述了。最后我想说,我和妻子非常喜欢禧园,也很想继续在这里举办婚礼,不存在任何抹黑和歪曲事实,只想得到一个说法北京婚礼场地,或者让任销售的领导看看,手下员工是如何做事和做人的,也给其他想要选择这里举办仪式的朋友们起个警示作用。@禧园JoyousGarden