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倪晓茹:大型活动及赛事场馆管理核心应用系统专家
——促进中国赛事服务行业数字化转型
随着现代奥林匹克运动的发展,体育赛事成为了促进社会文明进步和实现生活方式现代化的重要推动力量,而大型赛事场馆管理工作是整个赛事运作的核心环节,因其工作的复杂性,推动赛事服务行业数字化转型成为整个行业专家共同研究的方向。
2015年7月31日下午,国际奥委会第128次全会在马来西亚吉隆坡投票决定,将2022年冬奥会举办权交给北京。这对提高赛事服务工作的规范性和运作效率、降低差错和运营成本提出了高标准要求上海大型活动场馆,建设日益完善的场馆管理流程化系统核心软件技术系统迫在眉睫。倪晓茹作为大型赛事场馆管理核心应用系统专家,在行业内拥有十五年的工作经验,通过分析大型赛事竞赛组织管理工作背景与国际发展形势,率先提出了进一步完善和细化竞赛场馆管理技术规范的研究方向,并成功研发出“大型赛事场馆管理核心应用”系统,真正实现了中国赛事服务行业数字化转型和创新化发展,在国内引起了广泛的应用。
倪晓茹在国内率先围绕突发事件下人群疏散的行为特征及运动规律,对于建筑物的合理设计、安全管理做出了细致的分析探索,总结出“人群疏散仿真模型”以及“路径规划中群体智能优化算法”的研究理论,用以解决大型体育赛事及大型活动安全问题这一重点难题。相关理论对于人员密集的大型体育赛事、大型活动现场,在发生紧急突发事件、人员需要紧急撤离时,产生的人群的拥挤和阻塞等具体场景提出了智能规避和解决方案,从而避免事故的进一步恶化和人员伤亡的加剧。在相关模型和算法的基础上,2017年6月13日,倪晓茹自主研发了《大型活动引导与疏散路线智能规划系统》,在行业内首次引领革新。系统通过分析国内外赛事管理系统的特点上海大型活动场馆,结合实际的需求及过程数据信息,采用基于MVC模式的Struts框架和基于IoC模式的Spring框架以及对象/关系映射框架Hibernate等完成MVC的高效调用,建了立强大的后台数据库。与此同时,在对整个赛事进行需求分析的基础上,倪晓茹对系统进行了分析与设计,将音、视频信号通过前端设备传送到显示终端,以高清晰度数字信号进行播放。在用户端,系统提供室内引导功能,综合控制信息发布显示屏、引导指示屏、引导标识等。并结合手机APP等应用,为用户提供基于手机终端的三维室内地图,通过手机进行快速定位,为用户提供到目的地的路径规划和实景AR导航,并提供自助查询服务。最终运用客流检测与分析技术,实现人员及出口分布,通过设置指示牌、导标、闸口放行装置等方式指导智慧体育场内的人流量疏导和引流,辅助应急疏散管理。这一研发技术深入体现了倪晓茹在大型体育赛事的组织管理以及技术创新的成就,科学化、信息化的技术使得进一步减少赛事场馆管理过程中的人力成本降低,至今仍被众多大型活动及体育赛事所应用,不断提升竞赛组织工作效率、减少差错、降低风险、节约成本是国内权威专家对这项技术的评价。
此外,为进一步发研究和开发基于技术规范的大型赛事场馆数字化转型技术,倪晓茹作为《北京2022冬奥会和冬残奥会赛事服务运行规范化研究》国家级项目的主要负责人,采用“以观众需求为导向,以场馆运行为核心,以信息技术服务为纽带,以观众满意度为衡量标准”的总体工作模式,开展了大型赛事技术规范分类整理与流程化表述,进而以技术规范分类表述为基础开展系统设计与研发,最后以北京2022年冬季奥运会为基础测试数据及方案的可行性。通过实证分析开展系统验证与修订,最终形成具有创新应用前景的“大型赛事场馆管理核心应用”系统,其中包含了其自主研发的多项软件著作权,包括《体育场馆内人群仿真系统V1.0》、《大型活动风险识别预警系统V1.0》、《大型活动观众人群分析规划系统V1.0》、《基于数字孪生的大型体育场馆安防管理软件V1.0》及《大型活动志愿者招募管理系统V1.0》。
大型赛事是一个普遍联系、多维多元的复杂系统,各项工作、各类要素、都离不开与场馆的相互交织。不断完善赛事标准化内容、不断加强数字化智能管理是场馆智能化的未来趋势,也是促进中国赛事服务行业数字化转型的必由之路。作为大型体育赛事场馆的“数字化保障专家”,一直以来,倪晓茹都在推动行业的数字化转型,其技术服务范围包括项目集管理,赛事核心应用,系统集成,应用及系统管理,运行管理以及运行管理等,旨在将人、流程和技术整合在一起,通过场馆的软性建筑为赛事提供可靠稳定的服务,用科学指导实践。
相信在倪晓茹这类场馆专家的引领下,在各类信息技术的发展下,在云计算、数据分析、智能信息处理等高科技手段不断加入的背景下,以数据为中心的管理模式势必将为场馆管理和赛事服务行业做出更大贡献。
