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自疫情发生以来，区房管局积极指导租赁企业发挥责任与担当，全力推进辖区租赁住房封控期间的保障工作，积极创建“无疫小区”。目前，不少租赁住房项目上榜“无疫小区”名单，住户的生活按下“重启键”。

5月初，长宁区首批“无疫小区”名单公布，在区房管部门的支持、属地街镇的保障、物业管理人员的坚守、志愿者的参与和住户的配合下，晨品公寓和晨飞公寓等公共租赁住房项目上榜，并且从本轮疫情发生以来一直保持着“全阴”记录。

“因租赁住房普遍存在外来人口多、人员流动性强的特点，所以在浦西地区封控前，我们按照区房管局的要求全面排查了公寓实际居住情况。”据区域经理朱勇健介绍，晨品公寓位于延安西路1234号上生·新所内，其中实际居住户数为103户，是一幢相对独立的公共租赁住房项目。他们与新华路街道人民居委会取得了联系，晨品公寓被纳入属地化社区管理范围，此后驻守公寓的物业管理人员便全力配合街道和居委会开展各项疫情防控工作。

据了解，封控期间共有8名物业管理人员驻守晨品公寓，他们担负起整幢公寓的疫情防控相关工作，包括组织核酸检测队伍、进行日常环境消杀、发放防疫和生活物资、分拣垃圾和配送快递等，以及居民的紧急配药和就医需求。所处园区实施封闭管理，内部人员无法随意出入，因此物业管理人员还要24小时待命，随时与属地街道居委会保持沟通。

“街道和居委有安排，我们就要立刻行动配合起来。”公寓负责人告诉记者，除了每日定时的环境消杀、垃圾分拣和快递配送以外，核酸检测、抗原筛查和物资发放都要及时与街道联系才能获取相关信息。通常在街道核酸点“送”达园区时，物业管理人员会提前通知住户，并现场分层分批叫号长宁区场地租赁，组织核酸队伍有序前往核酸点，有时还要参与核酸码扫码等工作，以更好地配合街道进行核酸检测“应检尽检”。政府物资派发方面，物业管理人员要与属地居委会确定卸货点位，安排工作人员和志愿者前往卸货搬运，再逐一分发至住户家门口。对于快递、外卖等物资，则安排专岗专人严守公寓出入口，监督快递、外卖等人员扫描场所码登记，并实时对货架进行消杀，按要求送货上门或错峰错时通知租户下楼领取，避免人员聚集造成的防控风险。

封控期间，晨品公寓物业管理队伍还协助住户解决了不少急难事。得知公寓内的一位孕妇即将生产，他们以最快的时间协调车辆长宁区场地租赁，并告知属地居委会取得通行证，随即前往附近医院救治，随后还在产妇生产后将她接回公寓。点滴暖心瞬间，让这幢公寓内原本陌生的住户和管理人员，变得日渐亲近。

除了晨品公寓和晨飞公寓等独立的租赁住房项目以外，还有不少租赁住房是位于居民区内部的，因此它们的管理方式也不尽相同。

“根据租赁住房项目的地理位置和人员构成等特点，企业可制定不同的疫情防控工作方案。”记者从区房管局获悉，封控前他们面向各租赁企业发布了“租赁住房疫情防控专项工作指引”，其中要求全面排摸梳理项目租赁情况，掌握实际居住人数，以制定“一项目一方案”，确保疫情防控工作更加精准；与此同时，各项目要积极配合属地街镇切实做好疫情防控相关工作，坚决落实闭环管理，组织动员住户遵守防疫要求。

目前，长宁区18个公共租赁住房项目和11个市场化租赁住房项目在多方力量的支持下，正陆续筑起“无疫小区”安全屏障，守护5500余位住户的健康安全。

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文字：徐梦露