丫空间介绍 ·丫空间(www.yaspace.cn)，全国性活动内容平台，涉及展览展示、会议、庆祝活动、团建拓展、私人活动、竞技赛事、拍摄等各类活动图文、短视频内容的记录、传播。 ·用户通过丫空间可以浏览、筛选各类活动内容、活动商家、活动资源;商家通过丫空间可以发布、分享场地或业务信息、活动图文、短视频等活动内容进行市场营销。 ，丫空间已汇聚特色场地，虚拟空间，秀场/发布中心:艺术/展览馆，演出场馆。会所/俱乐部，公寓别墅/美趴，商场/步行街，酒店/度假村，影棚/演播厅，体育场馆，户外/广场。婚礼/宴会场地 会议中心，会展中心、剧场/剧院，众创空间/路演，会议室/培训厅，咖啡/书店、酒吧/餐厅、游船/游艇等全国各类场地资源。
这是一个关于案场2016年年终总结2017工作计划PPT，主要介绍了如下：前言；前期案场收支、前期案场管理概况、2016年主要完成的工作及客户接待、2016年存在的不足及措施、2017年工作计划等等内容，欢迎点击下载。
前期案场收支
前期案场管理概况
前期案场截止2016年12月份在编人数有152人，外包保洁人员67人，劳务派遣5人，共计224人，特勤小分队在支援西塘新接项目中向西塘输送50多名优秀特勤人员。目前在编主管级人员有2人，领班级人员有11人；
2016年度中有14个在管项目，其中上半年五月花、梧桐雨、香槟苑现场销售完毕撤场。下半年西岸、蔚蓝林语、叶之林销售售罄撤场。下半年接管临港、赵巷、南大3个新项目。案场样板房共计50套，其中开放19套，剩下部分已售或处于关闭状态。样板展示区域面积大约为10万方。
2016年前期案场主要完成工作
案场协助活动
维护活动秩序
前期案场日常管理工作
1、客户服务：遵循“大客服”服务标准，倡导“五讲四美”、实现“五全四化”、推崇“三度服务”的理论模式来进行。用微笑周到、热情的迎接每一位客户。
案场客户接待
前期案场日常管理工作
2、人员管理：通过各种渠道以高标准，严要求进行人员招聘。对新员工进行系统性的岗前培训，达到要求后才可上岗，培训包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等。使新员工上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障，每月对员工进行专业培训，定期考核。实行以人为本的管理理念，组织员工与基础管理人员聚餐等活动，提高团队凝聚力。
员工培训
前期案场日常管理工作
3、维修维护：售楼处、样板间、强弱电、绿化等各类整改报修共计391 次。及时与地产工程部门沟通，确保现场客户接待工作顺利完成
前期案场日常管理工作
4、协助楼盘开盘：配合地产进行案场开盘以及每周末举办各类营销活动，做好案场安全秩序维护工作，确保售楼处与样板区接待有序。
前期案场日常管理工作
2016年前期案场大型活动
2016年存在的不足及措施
存在的不足：
·1、管理方面：由于管理层人员调动较大，基层管理人员管理经验不足，无法快速接手工作。
·2、现场与地产间的沟通：现场管理人员与地产间沟通衔接缓慢，无法准确有效传达工作动态。
针对以上不足所采取的措施：
·对基层管理人员进行专业培训
·组织领班级以上员工与兄弟公司及周边同类公司沟通学习
·加强现场管理人员与地产、项目部之间的沟通案场活动，学习有效地沟通技巧。
2017年工作计划
1、新项目进场
（1）周浦新项目 预计2017年下半年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购）
（2）花木商业项目 预估2017年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购、骨干人员提前商务楼管理理论实践学习 ）
（3）香槟苑商业项目 预估2017年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购、骨干人员提前商务楼管理理论实践学习）
2、收支预算的结算
（1）争取在 2017年2月底前完成明年服务费用的审批。
3、南通香槟国际二期预计明年开售，现场做好人员储备等工作。
2017年工作计划
2017年工作计划
相关PPT
移动公司个人年终总结PPT模板：这是移动公司个人年终总结PPT模板，主要介绍了指标完成情况；主要举措和经验体会案场活动，欢迎点击下载。
中原年终总结报告PPT：这是中原年终总结报告PPT，主要介绍了宏观政策；土地市场；新房市场二手市场；商办市场；市场预测，欢迎点击下载。
北京移动年终总结PPT：这是一个关于北京移动年终总结PPT，主要介绍了2009年上半年工作回顾、服务工作问题及思考、2009年下半年工作部署等内容。
《案场年终总结2017工作计划PPT》是由用户可乐kiss于2017-06-11上传，属于工作总结PPT。
