高格办公空间:选办公室,服务才是重点!
乘着共享经济的浪潮,许多创业者纷纷加入共享阵营,试炼以后共享式办公室,部分离场,有惨淡的,也有丰收的。那么,比较低调的共享办公如何了呢?它是被低估了还是被高估了?换句话,共享办公的用户体验到底如何呢?
许多受访者表示:“目前我们租的就是共享办公,感觉提升空间还很大。”也有同学说:“这一年多,感觉联合办公等内部服务问题较多,没有以前好了。”
至于说差在哪里?提升空间在哪里呢?
同学说:前台不行,处理问题敷衍、推诿、不及时。连投诉的地方都找不到,打电话到总部去,总部只有营销部门,居然没有接投诉的人,让你又打到前台。
那么是共享办公哪部分管理还是服务出现问题?那么,你觉得为什么会这样?
同学直接说:简单一点,连一个喝水的杯子都没有。其实就是内部管理出现问题人事管理共享式办公室,无专人专职,互相推诿,功能与服务不明确,任务与责任不明晰。我觉得这些共享办公室,服务是非常大的问题,硬件可以。
但是,共享办公也有它的独特优势,比如让新到一个地方办公的办公人员很快融入这个城市的圈子,如果你公司在外地有员工并且不打算设立办事处,也可以找共享办公地域办公,毕竟要交社保。还有客户不要去星巴克谈生意,也可以去共享办公会议室私聊。基于这些,因此大家对于共享办公又爱又恨。
共享办公要怎么做才能成为创业企业的刚需?
仿佛做好了管理与服务的共享办公,不缺流量。那么怎么做管理和服务呢?
首先是管理,共享办公公司,可以设计自己公司的小程序和APP,这样但凡”租户”缺了什么,就可以一时间定制反映,服务可以一部分收费,一部分免费,并且保证他们的诉求可以得到满足,而不是租了办公室,就玩消失。
其次是服务,每一个共享办公空间,至少要有一位总部派来的管理人员,因为机制的管理是一部分,科技的管理是一部分,但是都替代不了人,这个鲜活的空间,哪怕是一个空间一个前台也是应当应分的。
小结
综上所述:不论共享办公企业是去融资还是众筹,国内乃至国外创业企业都很需要共享办公,特别是性价比高,服务好和响应快的共享办公,只因大部分创业者都是“价格敏感型”。