大学场地管理中心拥有丰富的体育场馆资源,是大学及周边社区群众主要的体育锻炼活动场所。
为了改善体育爱好者们的使用体验,大学场地管理中心使用“完美预约”推出的“场馆预约系统”接待进馆活动的体育爱好者,为大众健身提供便利。
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需求场景一
1、足球场可提前3天预订场地,预定场地对应现场实际场地。
2、预约系统当日如有空余,亦可直接前往预约登记处进行登记入场。
3、每一预约人在系统开放时间内最多预约1个场次,同一天的同一时段不能预约多个场次。
4、预约成功后,预约人在使用场馆时应当携带校园卡,提前15分钟至现场进行签到确认。
5、预约成功后,预约场地保留15分钟;对于未能签到确认的预约人,过时则视为一次未使用记录,并列入黑名单(一个月内不能预约场地)。
6、预约成功后,场地不得进行其他球类运动,只能够进行毽球运动活动场地预定,如并非进行相应运动则可能会被拉进黑名单
需求场景二
1.周一至周五,17:30—20:30,向在职干部职工开放(其中,周二下午、周六上午为厅羽毛球队训练时间)。
2.节假日、双休日:8:30—11:30,18:30—20:30,向在职干部职工及家属、离退休同志、大院住户开放,15:00—18:30向在职干部职工开放(其中,周三、周六下午为厅篮球队训练时间)。
二、预约方式
1. 预约球场须至少提前24小时,且只可预约一周内的场次。每人每周只能预约2次,每次预约最多两个时段。
2.已预约个人或群体如超过预约时间10分钟不到场或人员过时不齐,则视为无效预约,该场地将作为自由活动场地。如需取消预约,需至少提前24小时取消。累计爽约达3次,一个月内禁止订场。
3.如预约时间与厅内重大活动时间冲突,则不予办理预约手续。预约成功后如遇临时性重大活动,或者较极端天气,管理人员有权取消已登记的预约,并提前通知预约人。
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需求痛点
1、热门场馆来访者集中前往,影响场馆体验效果
场馆中心下属热门场馆来访者集中前往,容易发生拥挤,影响来访者使用体验。
2、单个场馆容纳量有限活动场地预定,访客先到先得
场馆中心每个场馆的访客人数有限制,各场馆往往是来访者先到先得。来访者需要提前去排队,但并不确定是否还有足够多入场名额。
3、现场核查耗时较长
进入场馆前,工作人员需要一一核查来访者的入场信息,耗时耗力。
4、无法预知来访者数量,无法合理安排资源
各场馆的工作人员因为无法预知来访者数量,从而无法合理安排引导员等资源,导致展馆资源的利用率不高。
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完美预约解决方案
1、完整的线上预约流程,实时展示可预约名额
完美预约为大学场馆中心等类似用户提供完整的线上预约流程,操作简单。各场馆可以自定义来访预约时段和人数等信息,轻松实现“限流”。预约过程中,系统还可实时展示可预约名额。
场馆预约说明
预约类别和时段对应好
场地和日期对应对
篮球场达到一定人数才可约
预约成功
2、现场扫码核验,快速进场
预约成功后,预约系统会生成该订单的核销码,现场扫码核验,提高进场速率。
生成预约券码-扫码入场核验
3、后台统计,提前安排资源
完美预约后台搭载强大的统计分析系统,工作人员可在管理后台查看所有访客的预约信息,提前获知各个展馆的来访人数,合理安排资源。
通过线上预约引导游客们错峰参观,轻松实现“限流”。各场馆的工作人员也能提前获取参观游客的人数等信息,合理安排场馆资源,极大地提升了访客们的使用体验。
完美预约推出的“场馆预约系统”不仅适用于体育场馆,还适用于其他场馆类活动(如:博物馆、展览馆、美术馆、主题公园等),为各场馆的来访预约提供完整的解决方案。