“退费学员达百余人，涉及金额可能得有大几十万。”一位家长表示。

3.15国际消费者权益当天，通州区万达广场一家名为“北京丽质舞蹈培训中心”舞蹈连锁机构就突然宣布停止营业，这让不少家长有点着急。据家长介绍，该舞蹈培训中心已经开了10年之久。得知其将停业后，不少家长找到该培训机构要求退费。

今日，北青社区报记者致电丽质舞蹈机构负责人寇丽萍，对方表示舞蹈培训场地，目前确实难以给家长们一一退费，但正在找合适的场所重新开店，待各门店开始盈利，有资金后会及时给大家退费。

丽质舞蹈会员卡

复课后变更小场地 时隔半年竟宣布闭店 众学员维权

舞蹈培训机构家长王女士（化名）告诉记者，“北京丽质舞蹈培训中心”全称 “”，公司法人名叫寇丽萍，除了位于通州万达广场D座7层706室的店外，该培训机构在石景山和海淀紫竹院均有校区，除了儿童舞蹈，也开设成人舞蹈课程。

丽质舞蹈负责人寇丽萍发布通知

王女士表示，3月15日晚23时18分舞蹈培训场地，寇丽萍突然在儿童舞蹈班、成人舞蹈班两个微信群中分别发布通知称，所有少儿课程转为线上授课，丽质舞蹈通州店暂停营业。

机构突然单方面宣布闭店，王女士第一时间与寇丽萍对剩余课时进行了确认。“我女儿在还有99节课没上，按照收据计算折合人民币9399元。”王女士称，依据现在的情况，根据家长和该舞蹈培训机构签订的《舞蹈培训预付费会员卡交易合同》中相关规定，学员有权与其解除合同。为此，闭店后的这两天，学员们纷纷联系寇丽萍协商退款事宜，但寇丽萍却各种回避。

部分家长与校方联系截图

据家长们反映，要求退费学员达百余人，涉及金额可能上百万，目前舞蹈培训机构负责人寇丽萍没有给大家退费，也没有给家长提供课时明细清单。

实际上，该舞蹈培训班经营出现问题此前也不是毫无征兆。王女士称，疫情过后，该培训班就从万达广场D座9层的一个大房间内搬到了7层一个较狭窄的房间，此前承诺的有资质的舞蹈老师也被更换，换成了负责人寇丽萍本人。

“2020年疫情过后恢复上课以来，在未经学员允许情况下，培训机构就私自将通州校区地址做了变更。新的场地只能只能容纳四个人跳，每次限八个人预约，学员换衣服都较为拥挤，但考虑疫情形势下个体不好干，加之舞蹈机构成立十多年了，大家也都理解。”王女士称，不料，培训机构还是突然宣布闭店。

舞蹈培训机构：通州店因亏损暂停营业 正在寻找新场地择期开课

记者致电丽质舞蹈机构负责人寇丽萍，对方表示，自己在北京一共有三家店，都属于直营店，其他两家店目前能够勉强支撑，通州店由于亏损较大等各种原因，目前只能暂停营业。其正在寻找新的上课场地，考虑到自己存在资金困难问题，还需要选择时间再进行开课。

寇丽萍企业情况截图

寇丽萍告诉记者，目前其少儿与成人舞蹈都正在寻找上课场地，择期开课。对于少儿舞蹈，目前采用线上授课，寒、暑假会开始进行线下授课。针对家长们反映的退费问题，寇丽萍表示，自己目前也处于资金赤字情况，无法承诺家长们任何退费期限及金额，暂时实现不了退费情况。记者询问寇丽萍学员学费去向，她表示，均用来支付场地租金及舞蹈老师课时费了，并没有进行其他投资。

寇丽萍朋友圈

记者查看寇丽萍朋友圈了解到，目前，她还在为石景山和海淀紫竹院两个校区进行招生。寇丽萍表示，在通州校区还有剩余课时的，也可以转去其他两个校区继续上课，目前丽质舞蹈培训机构只有对学员剩余课时的统计，对于学员提供具体缴费情况、上课记录及附赠课时等情况的统计还在进行中，预计最近几天公布。

截止到记者发稿前，寇丽萍表示，目前已经找到了再开课的场地，将解决一部分学员的上课需求，由于授课老师方面还没完全定下来，暂时还未公布开课情况。

部分学员则表示，已将自己遭遇情况向有关部门反映，相关部门表示将在7日内给予回复。

本报将持续关注此事。

预付费风险难题怎么破？

近年来，这类培训机构跑路，学员要求索赔的案件处于频发状态。有律师表示，消费者和培训机构签订合同后，机构应该充分履行。如果培训机构没有履行，这种情况是构成违约的。学员可以提起两个诉求：一是要求培训机构继续履行合同，将该补的课补完；二是解除合同，对于合同已经履行的部分，不再追究，没有履行的，不再继续履行，要求培训机构退钱。这类案件法律事实相对简单，基本培训机构都会败诉，但因为是正常经营的公司破产，消费者追回钱款较困难，这也是目前遇到的现实困境。

律师表示，消费者如遇到培训机构跑路现象，在双方协商无法解决时，可以考虑通过法律途径维护自身合法权益。消费者如果要走诉讼程序，需要留存好证据，主要有四样：合同、付款记录、上课记录、培训机构跑路的通知。在追赔过程中，培训机构的法定代表人可能发生变更。法定代表人是培训机构的代表，法定代表人的变更并不影响这个培训机构对学员承担责任。

有专家表示，从长远来看，需要尽快形成地方条例和实施细则，地方立法也应及时跟进，从法律层面做出更严格的规定。此前，北京市石景山区推出“预付式消费信用监管和服务平台”，首批51家教育培训机构被纳入预付费监管平台，接受实时监管，培训机构如果出现资金异动，也有相应预警机制。3月16日，北京市体育局与市市场监督管理局对新修订的《北京市体育健身行业预付费服务合同》公开征求意见，设立了7天冷静期，并明确冷静期内解除合同的退费规则，预防因冲动消费引发的纠纷，同时对退费及违约责任进行详细约定，减少退费纠纷，切实维护双方合法权益。

北青社区报记者 凡希