家长：报名课程始终不见开课，要求退款无果

老师：五险一金自4月开始至今未补齐

机构：目前运营资金紧张，既然承诺退费肯定会退

家长们很紧张培训学校场地，他们都不知道艺鑫文化是不是真的准备“跑路”。

买课家长：两个多月前提出退费

公司答应后却一拖再拖

黎先生家住西安城北。今年3月，他在凤城七路汉神购物广场6楼的（以下简称“艺鑫文化”）花1万余元给孩子报名了舞蹈和形体课程。黎先生说，艺鑫文化的老师称课程至少一年起报，推荐报两年甚至三年。

黎先生说，今年6月，艺鑫文化的老师推销暑期班，他便支付了1800元购买。7月底，对方又以舞蹈团即将涨价为由，建议提前续购6400元一年的课程，他再次转账6400元，“我很快就感觉到有问题，暑期班始终没有开课，舞蹈团老师也说班级已没有名额……给孩子续购的两门课，艺鑫文化都没法如约兑现，我要求退费。”8月1日起，他多次要求艺鑫文化退费，经过多次协商，校方老师起初称可以退费，但却一拖再拖。

与黎先生经历相似的家长还有一些。杨女士于去年5月9日在艺鑫文化花21800元给孩子购买了两年的课程。后来，她觉得孩子学习后成效一般，便于今年8月底提出退费，“当时我还剩48个课时。”9月初，经过多次协商，艺鑫文化的老师称，可以为她办理退费，但需要等到年底，“无法按照约定时间退费，我感觉有些担心。”

机构老师：公司已经负债累累

商场6楼教室已搬空

10月28日，不少家长群都收到了艺鑫文化微信群内老师发出的内容一样的长文称公司已负债累累，老师们的五险一金自4月开始至今未补齐，汉神购物广场校区6楼的教室已搬空，近2000名学生只能在6间教室内排课，根本排不开，他们认为艺鑫文化正在面临破产。

公司负责人：公司未“跑路”

已采取相应措施保障消课

10月30日下午，根据家长提供的联系方式，记者联系到汉神购物广场校区校长化某。她说，艺鑫文化有北郊、高新、曲江三个校区，都是因疫情尚未复工，“虽然我们资金链比较紧张，但肯定没有‘跑路’，那些都是谣言。”

她说，汉神购物广场校区有效学员1500余名，此前，校区共有16间教室，6楼10间、3楼6间培训学校场地，但实际使用大约为十一二间。本次停租，是为了响应10月12日陕西省文旅厅印发的《陕西省文化艺术类校外培训机构准入指南（暂行）》中，关于“培训对象含有小学生的办学场所楼层不得高于4层，培训对象含有3至6岁学龄前儿童的办学场所楼层不得高于3层”的相关要求，“3楼目前的教室是不够的，我们还在和汉神购物广场协商，增加4至6间新的教室以满足教学使用。另外，也是为了缩小经营规模，减少不必要的开支。”

此前答应给部分家长退费为什么没有退？她表示，确实存在这种情况，校方在年初、年中时与部分家长达成了退费协议，也办理了相关手续，但因目前运营资金紧张，导致退费无法按期进行，“既然承诺退费，就肯定会退，但目前确实比较困难，需要等资金缓解压力。”近日，他们已采取了停止招生、裁减销售团队等方式，尽可能保障后续对学生的消课工作。“如果这次还有新的家长要求退费，机构自身的生存会出现问题，甚至导致消课都难以保障。” 华商报记者 张鹏康 文/图