1. 婚礼案例图片的真假
互联网连接了一切,给大家带来方便的同时,也让各家婚庆公司的婚礼案例展现无遗,有了好的案例,一定要传播,要发布,各大网络平台都会发布各种高像素的婚礼照片,那么问题来了。偷图也变的异常容易和便捷,高清图片下载后,去掉水印,换上自己公司的LOGO,一套自己的婚礼样片就完工了,仿制的天衣无缝。
首先要申明,一家习惯从网络偷图的婚庆公司,是绝对不值得信任的,将自己的婚礼交给这样的婚庆公司来策划,也是不太靠谱的。选择偷图的原因是自己公司的真实婚礼案例品质不好,无法给客户展现,只能通过欺骗的方式来引导客户完成签单。
那么如何辨别婚庆公司给我们提供的婚礼案例真假性呢?分享几个小技巧。
A.单个图片宽是否能达到1920像素,一般婚礼顾问接待的电脑屏幕宽1920像素,那么单个图片放大到全屏展示,如果高清可见,就满足,反之全屏后很模糊,那么图片一般不是自己公司原创。
B.婚庆公司一般提供的服务都是本地婚礼,跨城市策划婚礼不多,观察婚礼案例所在的酒店是否是本城市的酒店。
C.仔细观看婚礼案例照片,是否有明显被平面软件修改过的痕迹。
D.详细询问婚礼案例的基本信息,比如婚期、举办地、费用等,如果接待的婚礼顾问回答的很含糊或者支支吾吾,那么可疑性就很大
2. 关于合同的严谨性,服务内容要附清单
小编从业10年,发现目前国内大部分婚庆公司,提供给客户的合同文本很不规范,服务的项目、清单、收费条款非常的不明确,基本是一个很含糊的总价,更有很多公司的合同都是手写涂改多次,很不严谨,同时合同内也没有明确双方权利及义务,这样的合同,对于筹婚的新人来说是很没有保障的。
一份完整的婚庆服务合同必须明确以下几点,新人可以要求婚庆公司修改合同版本,尽量用电子版打印,不要手写涂改,若后期服务项目修改,再签订补充协议。A.明确婚期和酒店,客户信息B.服务的总金额、支付方式、支付时间C.婚礼场景布置的详细清单列表D.婚礼服务人员的数量、价格、服务时长(例如司仪、摄影师、跟妆师等)
3. 面对价格,我到底该如何还价?
几乎所有的筹婚新人对婚庆公司问的第一问题——你们家婚庆多少钱?
其实这是一个非常错误的提问,也是一个永远没有答案的问题。可能你会问,消费之前先问价格,这没有什么不对啊!
婚礼策划是一项创意策划,属于非标准化服务和产品,所有的婚礼都是需要根据客户的婚礼基本信息、个人要求,针对性的设计价格方案。
所以在报价之前,婚礼顾问是需要先了解客户婚礼的规模桌数、宴会厅信息、布置风格需求、主题要求等等,一场10桌的婚礼和一场50桌的婚礼,整个婚礼策划的成本和预算肯定是完全不一样的,一场全鲜花布置的婚礼和一场全绢花的婚礼成本相差更大,对于舞台特效灯光很有要求的客户和对特效需求不大的客户,婚礼的费用也是不一样的。
那么第二个常见问题又来了,我到底应该怎么还价,才能最划算?
婚庆公司又分为定位高端的设计工作室、综合规模化的公司和收费偏低但品质一般的小型婚庆公司,新人需要根据自己的预算和要求,先确定自己应该选择哪种类型的公司。
婚庆公司发展到今天,其实竞争已经很激烈,价格相对较透明,早已过了爆利的阶段,同时随着用人成本的日益增加,婚庆公司其实生存的很艰难,大部分婚庆公司都不是特别能挣钱的。
所以,小编建议,选择3家同等档次的婚庆公司,比较一下基本可以确定下价格,同时小编非常不建议选择报价最低的公司,或者拼命的砍价,婚礼策划一定是“一等价钱一等货”,商家只有保证稳定的利润率,才能更好的开展执行策划,更好的服务新人,切不可因为1000-2000的差价得不偿失。
4. 对于策划一场好的婚礼,婚庆公司的规模到底有多重要?
一家规模大的婚庆,可以为新人的婚礼提供更加安全的保障,但是这里也要区分来看。其实小编特别不建议客户选择特别旺的日子结婚,例如10月1日,这是一个全民结婚日,这一天,全国的婚庆公司,无论规模大小,都忙的压力很大。这样的日子选择举办自己的婚礼,无论选择什么类型的婚庆公司,安全系数都不会最高,因为大家在这一天,执行婚礼相对都会是一年中最多的,团队人手一定是不够用的。
5. 酒店进场费到底该由谁来承担?
这是很多客户和婚庆公司之间产生矛盾的常见问题,其实这里有一个概念上的阐述,需要说明一下,我相信,小编剖析完之后,大部分的新人应该都会理解。
所谓酒店进场费的意思是,婚庆公司进入酒店为客户布置婚礼场景,需要单独支付给酒店的水费、电费、管理费等,同时为保证婚庆公司的施工不会损坏酒店的硬件设施,还需额外支付2000-2万不等的进场押金,婚礼结束撤展后,在酒店验收完毕,没有任何问题的前提下,押金部分是全额退还给婚庆公司。但进场费是支付给酒店方,不允退还的。
其实,大部分的正规酒店是不会收取婚庆公司进场费的,但少部分酒店会有官方合作婚庆公司,两方之间是有一些利益输送和分配,为了保证酒店自身合作的婚庆公司利益,往往设置门槛针对市场上所有非合作婚庆,以引导筹婚。
原则上说,这部分费用应该由结婚新人支付,毕竟婚庆公司进入酒店是为新人服务,但这几年,部分酒店行业的宴会经理,养成了一个不太好的行为习惯,为了不得罪新人,同时为了顺利把进场费收到,宴会经理会统一口径跟客户说,这个费用应该由婚庆公司支付。所以宴会经理的“官方说法”,是导致大量婚庆公司和筹婚新人在进场费这个问题上矛盾点的直接原因。
小编建议,在选择婚庆公司,签订合同前,关于进场费谁支付的问题,新人可以跟婚庆公司进行沟通,确定好由哪一方支付,并且明确在合同条款上,这样就能很好的避免后期服务的过程中产生不愉快的体验。
6. 很多新娘说成交前,婚礼顾问很热情,交完定金后,婚礼顾问基本上很冷淡,甚至不理我了!
这确实是一个比较普遍的现象,就这个问题,需要认真剖析:
小编建议新人在婚礼日期的前6个月或一年,确定自己的婚庆公司,首先是锁定中意的婚庆公司档期,根据自己的定位和规模,每个婚庆公司都有单日接单量限制。
整个婚礼策划的服务过程,有一系列的服务环节,大致分为:新娘试妆1-2次,与婚礼司仪见面沟通,初步与婚礼顾问或策划师确定婚礼设计方案的要求,1-2次的婚礼方案修改及定稿。
当然如果是一些预算比较高的婚礼,如10万以上的婚礼现场布置方案,在设计方案的沟通上会更复杂些,如果是选择婚庆公司的基础套餐,那么其实布置方案基本很成熟,不需要有太多的见面沟通次数。
部分服务相对完善的公司,也会给新人提供免费的增值服务,如陪同新人实地看婚宴场地,提供婚礼全天流程的梳理和培训婚礼场地布置公司费用,帮助新人梳理完成婚礼用品的采购计划。
一个非定制型婚庆公司的顾问,每年要服务60-80对新人,所以婚礼顾问制定好新人的服务流程和节点,按照日期推进即可。
但是有部分婚礼顾问相对资深有经验,在整个的服务过程中,很容易跟新人成为朋友,会给新人更多的婚礼策划以外的意见和指导,甚至帮助新娘梳理婚礼前焦虑的情绪。
现在越来越多的新娘成为婚礼的细节控,整个的筹婚6-12个月中,如果有段时间婚礼顾问不主动发信息或电话联系新人,客户就会有感觉服务不被重视,或被冷落的感觉。其实很多新娘都会在这个问题上产生过焦虑。
其实如果你选择的是一家正规的婚庆公司,在服务对接这个方面,大部分婚礼顾问做的算是合格的,不过随着这个行业的工作辛苦的程度和性质,现在已经越来越多的人不愿意从事婚礼顾问这个工作,整个婚庆公司的用人压力是很大的。所以在服务的过程中,新人的体验感其实是在逐年下降,这几乎成为近几年来的一个行业整体状态。
无论广告上怎么宣传,这已经成为一个目前无法逃避的现状,所以在筹备婚礼的过程中,作为新人的角度来看,建议要比以前稍微多花一些心思,在预算允许的前提下,尽量多比较,选择一家相对正规有品牌的婚庆公司,以降低服务体验的下降程度。
7. 好婚礼可以不贵,但肯定不是最便宜的,货比三家选最便宜的未必是明智的!
中国有句俗话——又想马儿跑,又想马儿不吃草。
如果抱有这样想法的新人,请赶紧断了这样的念头。小编从事婚礼行业10年,服务过数百对对新人,想做到品质和价格并存,这是完全不可能的。
婚礼是一个非标准化的产品和服务,50%偏向于定制化,不同品质的婚礼成本预算一定是不一样的,如果我们还对自己的婚礼品质有要求,建议不要完全参考公司的报价来选择。
小编给大家分享几个点,用于筛选到底哪家婚庆公司最适合:A. 公司的设计风格和品质是否符合自己的要求B. 公司的规模如何(门店面积、团队数量、品牌知名度等)C. 具体接待自己的婚礼顾问专业性、亲和力、审美感等是否达到自己的要求D. 公司的报价是否在自己的婚礼策划预算之内
8. 四大金刚到底该不该在婚庆公司定,或是直接单独定?
“四大金刚”是一种通俗的说法,特指婚礼司仪、摄影师、摄像师、跟妆师。目前婚礼行业的四大金刚分为两种人群,95%以上的从业者属于普通老师,其中不乏很多优秀者,另外还有很少一部分属于知名的从业者,他们的专业优秀,同时个人品牌知名度较高,服务的收费也很高昂,举例:南京地区一名普通的婚礼司仪,主持费用2000-2500元左右,但是知名的老师收费在5000元以上,甚至1万元。
从新人的服务体验上来说,小编建议筹婚新人选择在婚庆公司定“四大金刚”,这样一站式服务,更方便,同时在价格上会有享受一些优惠。若新人单独预订婚庆公司做布置、再单定司仪、摄像、摄影、跟妆等,那么整个筹婚的过程中直至婚礼当天,新人需要自己对接很多老师,整个的体验不会特别好。
如果新人通过婚庆公司预订一站式,那么全程及婚礼当天,仅需要对接婚礼顾问1人即可,由婚礼顾问统筹所有婚礼事宜,这样的体验会更省心,更有效率。
从另外一个角度,通过婚庆公司预订“四大金刚”,因为有公司的约束,对于筹婚新人的服务质量和安全,相对也更有保障。
9. 到底该不该自己找朋友做设备配套,跟婚庆公司一起完成婚礼?
有不少新人会跟婚庆公司说,我自己有朋友做灯光音响设备的,婚礼可以用他们的设备,跟婚庆公司的布置结合在一起,因为是自己朋友的,所以价格肯定要比通过婚庆公司定便宜。
其实这是一个看似美好的陷阱,为何这么说呢?
大部分有朋友做灯光设备的新人,其实很多都不是自己关系很好的直接朋友,基本中间都会隔一个朋友,这样的关系其实并没有想象的那么靠谱,最后实际消费的钱未必会比婚庆公司的价格便宜。
每个城市常年给各家婚庆公司做配套服务的灯光设备公司其实数量并不多,大部分的灯光设备公司所接的业务都是广告公司的活动、会议等,他们对于参与婚礼的活并不专业,同样是做灯光,也是分行业分领域的,专业的人要做专业的事,举例:同样都是摄影师,新闻摄影师来拍摄婚礼是相当不专业的。
婚庆公司的布置和灯光设备公司一起完成一场婚礼,是需要两个团队的默契配合的,如果是两个完全没有合作过的团队,在一起参与婚礼,对于婚礼的完美呈现是非常没有保障的。
另外价格方面,由于婚庆公司合作的配套灯光团队,都是多年的长期合作,彼此的合作价格也会便宜很多,最终算下来,其实通过婚庆公司预订灯光设备,最终实际的花费会比新人单独通过中间人找朋友会划算一些的。
10. 所谓的熟人介绍或亲戚开的婚庆公司是否靠谱,该如何选择?
除非熟人或亲戚开的婚庆公司是正规的,否则小编一定不建议筹婚新人选择这样的熟人公司。熟人之间反而拉不开面子,不好提要求,不好配合。10年来,小编也遇到过不少新人找自己的朋友做婚庆,几乎他们身边所找的熟人婚庆公司,都属于规模小,专业度不高,最终执行的婚礼也不尽如意。
11. 如何真正理解所谓的后期消费和外加项目收费?
谈到后期消费,大部分的筹婚新人首先想到的就是婚庆公司的不诚实经营和欺骗性行为。其实大可不必如此,这里有一个小小的沟通误区。
随着婚礼市场的成熟发展,大多数的新人开始选择主题婚礼或者创意定制婚礼,这样的婚礼已经很难用套餐制或标准价格来设计了,每个新人的需求都不一样,所以往往在婚庆公司初次订单的时候,只能大概定下婚礼的框架方案婚礼场地布置公司费用,建议新人通过婚礼顾问的沟通后,如实告知婚庆公司自己的真实婚庆总预算,以便于设计师后期根据新人的预算和要求制定最合适的婚礼方案。
后期根据方案部分调整价格,增加部分项目,其实大部分是合理建议,新人大可不用太担心,当然,市场上,也有一些不合规的婚庆公司会乱收费,甚至婚礼当天坐地起价。所以对于筹婚新人来说,选择一家靠谱的才是关键。