安徽省合肥市成功举办了由客户观察主办、客户体验官俱乐部、同程旅游联合主办的中国客户服务节服务品牌之旅。30多名会员代表齐聚同程，深入探讨客服中心智能服务运营、高级会员服务体系建设等话题，探索提升用户体验的有效途径。 现场，2023年同程旅游服务代言人何诗涵女士详细介绍了同程旅游客服中心的整体情况，并指出了WOW服务的含义:W代表Wonderful，指的是精彩而令人惊叹的服务；O 代表微笑，代表优质服务；W代表Warm，指温馨热情的服务。